HaloPSA est une solution unique et complète PSA (Professional Services Automation) conçue pour les MSP (Managed Services Provider) et les opérateurs. HaloPSA vous donne la possibilité de gérer l'ensemble de votre entreprise grâce à de puissantes fonctionnalités prêtes à l'emploi. Donnez du pouvoir à votre entreprise grâce à une plateforme cloud unique et tout compris, conçue pour votre activité de service.
HaloPSA est une solution unique et complète PSA (Professional Services Automation) conçue pour les MSP (Managed Services Provider) et les opérateurs....

Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
ServiceNow est un fournisseur de plateforme en tant que service offrant des applications de services informatiques. L'entreprise propose une gamme de produits ITSM prédéfinis pour automatiser et gérer de nombreux services informatiques d'entreprise. L'utilisation de ce logiciel unique vous permet d'automatiser les processus et de créer des applications sur mesure pour répondre à tous vos besoins en matière de services informatiques. ServiceNow peut être utilisé, entre autres, pour la gestion du cycle de vie de la virtualisation et du cloud, l'organisation des modifications, la découverte d'infrastructure et la gouvernance informatique. Vous pouvez également l'utiliser pour créer des rapports sur toutes les applications, générer des rapports sur les KPI et l'analyse comparative ou encore créer des tableaux de bord de direction.
ServiceNow est un fournisseur de plateforme en tant que service offrant des applications de services informatiques. L'entreprise propose une gamme de...

Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

À partir de

29,00 £/mois

À partir de

Note globale

4,8 /5
(16)
Simplicité d’utilisation
4,1/5
Fonctionnalités
4,8/5
Service client
4,9/5
Rapport qualité-prix
4,5/5

Note globale

4,4 /5
(60)
Simplicité d’utilisation
4/5
Fonctionnalités
4,5/5
Service client
4,2/5
Rapport qualité-prix
4,1/5

Fonctionnalités au total 149

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes de risque
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Allocation et planification des ressources
  • Analyse de la productivité
  • Analyse des tendances
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Antivirus
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Application Management
  • Archivage et rétention
  • Assignation de demandes
  • Audit des problèmes
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Bons de commande
  • CRM
  • Calendriers d'équipe
  • Cartographie des relations
  • Catalogue de services
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Comparaisons en temps réel
  • Comptabilité
  • Comptes clients
  • Configuration des workflows
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Conversion des devises
  • Devis
  • Distribution d'e-mails
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Développement personnalisable
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des appels
  • Facturation
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des affectations
  • Gestion des audits
  • Gestion des billets
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des capacités
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des changements
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des coûts en informatique
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des immobilisations
  • Gestion des impacts
  • Gestion des impressions
  • Gestion des incidents
  • Gestion des licences
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des mots de passe
  • Gestion des performances
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des réunions
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des évaluations
  • Gestion des événements
  • Gestion du calendrier
  • Gestion du cycle de vie
  • Génération d'offres
  • Heatmaps
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Macros et réponses types
  • Mappage de données
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Migration de données
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Monitoring réseau
  • Multi-département/projet
  • Méthodes Agiles
  • Notes/avis
  • Outils de collaboration
  • Outils de diagnostic
  • Paiements électroniques
  • Personnalisation
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification de projets
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Portail des employés
  • Portail employés
  • Portail libre-service
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Projets multiples
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Questions personnalisables
  • Rapports ad hoc
  • Rapports administratifs
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports informatiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les coûts de main-d'œuvre
  • Recherche/Filtre
  • Requête ad hoc
  • Routage automatisé
  • Rédaction de contrats
  • Réservation de chambres
  • Sauvegarde automatique
  • Sauvegarde et récupération
  • Scripts d'appel
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la dépendance
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des coûts
  • Suivi des frais
  • Suivi des interactions
  • Suivi des performances
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des projets
  • Suivi des ressources
  • Suivi des ressources informatiques
  • Suivi des serveurs
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Suivi des tâches
  • Suivi des éléments facturables
  • Suivi des équipements
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Synchronisation du calendrier
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Worfkflow de projets
  • Workflow configurable
  • Éditeur graphique de workflow
  • Évaluation des risques

Fonctionnalités au total 97

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes de risque
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Allocation et planification des ressources
  • Analyse de la productivité
  • Analyse des tendances
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Antivirus
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Application Management
  • Archivage et rétention
  • Assignation de demandes
  • Audit des problèmes
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Bons de commande
  • CRM
  • Calendriers d'équipe
  • Cartographie des relations
  • Catalogue de services
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Comparaisons en temps réel
  • Comptabilité
  • Comptes clients
  • Configuration des workflows
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Conversion des devises
  • Devis
  • Distribution d'e-mails
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Développement personnalisable
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des appels
  • Facturation
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des affectations
  • Gestion des audits
  • Gestion des billets
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des capacités
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des changements
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des coûts en informatique
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des immobilisations
  • Gestion des impacts
  • Gestion des impressions
  • Gestion des incidents
  • Gestion des licences
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des mots de passe
  • Gestion des performances
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des réunions
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des évaluations
  • Gestion des événements
  • Gestion du calendrier
  • Gestion du cycle de vie
  • Génération d'offres
  • Heatmaps
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Macros et réponses types
  • Mappage de données
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Migration de données
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Monitoring réseau
  • Multi-département/projet
  • Méthodes Agiles
  • Notes/avis
  • Outils de collaboration
  • Outils de diagnostic
  • Paiements électroniques
  • Personnalisation
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification de projets
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Portail des employés
  • Portail employés
  • Portail libre-service
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Projets multiples
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Questions personnalisables
  • Rapports ad hoc
  • Rapports administratifs
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports informatiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les coûts de main-d'œuvre
  • Recherche/Filtre
  • Requête ad hoc
  • Routage automatisé
  • Rédaction de contrats
  • Réservation de chambres
  • Sauvegarde automatique
  • Sauvegarde et récupération
  • Scripts d'appel
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la dépendance
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des coûts
  • Suivi des frais
  • Suivi des interactions
  • Suivi des performances
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des projets
  • Suivi des ressources
  • Suivi des ressources informatiques
  • Suivi des serveurs
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Suivi des tâches
  • Suivi des éléments facturables
  • Suivi des équipements
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Synchronisation du calendrier
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Worfkflow de projets
  • Workflow configurable
  • Éditeur graphique de workflow
  • Évaluation des risques
  • 3CX
  • Act!
  • ConnectWise Automate
  • Continuum CRM
  • Facebook
  • Google Calendar
  • Google Workspace
  • Jira
  • Kaseya VSA
  • KashFlow
  • MAX Remote Management
  • Microsoft 365
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Power BI
  • N-central
  • NinjaRMM
  • PagerDuty
  • PayPal
  • QuickBooks Online Advanced
  • Quickbooks Online
  • RMM
  • Sage Business Cloud Accounting
  • Skype for Business
  • Slack
  • Take Control
  • Twitter
  • Xero
  • Zapier
  • 3CX
  • Act!
  • ConnectWise Automate
  • Continuum CRM
  • Facebook
  • Google Calendar
  • Google Workspace
  • Jira
  • Kaseya VSA
  • KashFlow
  • MAX Remote Management
  • Microsoft 365
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Power BI
  • N-central
  • NinjaRMM
  • PagerDuty
  • PayPal
  • QuickBooks Online Advanced
  • Quickbooks Online
  • RMM
  • Sage Business Cloud Accounting
  • Skype for Business
  • Slack
  • Take Control
  • Twitter
  • Xero
  • Zapier