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description: ServiceTitan et Dispatch : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: ServiceTitan et Dispatch : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer ServiceTitan et Dispatch

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/104311/104873/servicetitan/vs/dispatch

> Comparaison détaillée entre ServiceTitan et Dispatch. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ServiceTitan | Dispatch |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 332 | 43 |
| **À partir de** | - | 129,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### ServiceTitan

- Base de données de clients
- Formulaires personnalisables
- Gestion des calendriers
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Géolocalisation
- Historique des services
- Intégration comptable
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Planification
- Planification automatisée
- Portail libre-service
- Rappels
- Rapports et analyses
- Recouvrement des paiements sur le terrain
- Routage
- Signature électronique
- Stockage de documents

### Dispatch

- Base de données de clients
- Formulaires personnalisables
- Gestion des calendriers
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Géolocalisation
- Historique des services
- Intégration comptable
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Planification
- Planification automatisée
- Portail libre-service
- Rappels
- Rapports et analyses
- Recouvrement des paiements sur le terrain
- Routage
- Signature électronique
- Stockage de documents

## Liens

- [Afficher le profil de ServiceTitan](https://fr.getapp.ca/software/104311/servicetitan)
- [Afficher le profil de Dispatch](https://fr.getapp.ca/software/104873/dispatch)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/104311/104873/servicetitan/vs/dispatch)

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## Données structurées

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Les domaines d'amélioration peuvent également être localisés et utilisés pour identifier le personnel nécessitant une formation ou des conseils spécifiques. La conversion des appels téléphoniques et les performances de réservation peuvent également être surveillées et les utilisateurs peuvent identifier les opportunités manquées en examinant les appels sans réservation. ServiceTitan identifie automatiquement la campagne qui a généré l'appel de chaque client, ce qui permet aux utilisateurs de déterminer les revenus et le ROI (retour sur investissement) pour chaque campagne. Les sites les plus rentables peuvent également être identifiés et ciblés.\n\nL'application mobile ServicEtitan pour Android et iOS permet aux techniciens de visualiser les tâches qui leur ont été assignées et de bénéficier d'itinéraires, d'ajouter des notes d'appel de service, de créer des factures, de traiter les paiements des clients et de saisir électroniquement les signatures des clients sur le terrain. ServiceTitan inclut également l'intégration du GPS, la messagerie bidirectionnelle par SMS entre les répartiteurs et les techniciens, ainsi que des pistes d'audit complètes des tâches. Les utilisateurs peuvent configurer des flux de travail exécutifs, programmer des rapports et mettre en place des alertes pour les tâches annulées et les appels non réservés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6a5563fe-4ad3-4f38-a856-2f7af5f8e481.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/104311/servicetitan","@id":"https://fr.getapp.ca/software/104311/servicetitan#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":332},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dispatch","description":"Dispatch est un logiciel de service sur le terrain destiné aux entreprises qui ont besoin de planifier et d'envoyer des techniciens d'intervention sur le terrain, ainsi que de gérer les tâches du début à la fin. Les entreprises peuvent suivre les travailleurs sur le terrain, facturer les clients et communiquer efficacement avec l'équipe. La plateforme fournit aux entreprises une extension mobile du système et propose un ensemble de produits en libre-service.\n\nDispatch permet aux entreprises de conserver toutes les informations relatives à leur travail au même endroit, ainsi que de garder trace de notes, documents, messages, etc. Les utilisateurs peuvent efficacement choisir et affecter les travailleurs sur le terrain en fonction de leurs compétences, de leur disponibilité et de leur proximité d'un travail. Les distributeurs peuvent suivre les emplacements en temps réel des travailleurs sur le terrain dans une seule vue agrégée, ainsi que communiquer avec eux sur le terrain via la messagerie instantanée.\n\nDispatch permet aux travailleurs sur le terrain de définir leurs heures de travail et les distributeurs peuvent leur envoyer des notifications instantanées lorsqu'ils sont affectés à un nouveau travail. Les utilisateurs peuvent rester au courant de ce qui se passe sur le terrain en recevant des alertes d'état instantanées en temps réel, sur n'importe quel appareil mobile. Les clients qui utilisent Dispatch peuvent obtenir l'heure d'arrivée estimée d'un agent de terrain et afficher sa position actuelle en temps réel. Ils peuvent également communiquer directement par téléphone ou par SMS avant un travail.\n\nLes entreprises peuvent créer des factures personnalisées à envoyer par e-mail et les travailleurs sur le terrain peuvent accepter des paiements sur place. Les clients peuvent évaluer le service et laisser des commentaires une fois le travail terminé. La plateforme Dispatch s'intègre avec une grande variété d'outils tiers permettant d'automatiser des tâches fastidieuses, telles que SAP, Oracle, QuickBooks, Stripe, Xero, Twilio, Balanced Payments, FieldOne, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1a643695-778f-4e18-9675-7a84f987c25b.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/104873/dispatch","@id":"https://fr.getapp.ca/software/104873/dispatch#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":43},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/104311/104873/servicetitan/vs/dispatch#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CVC","position":2,"item":"/directory/657/hvac/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceTitan et Dispatch","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/104311/104873/servicetitan/vs/dispatch","@type":"ListItem"}]}]}
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