---
description: DialedIn CCaaS et HoduCC : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: DialedIn CCaaS et HoduCC : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [DialedIn CCaaS \<span\>et\</span\> HoduCC](https://fr.getapp.ca/compare/104279/456711/chasedata/vs/hoducc)

# Comparer DialedIn CCaaS et HoduCC

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/104279/456711/chasedata/vs/hoducc

> Comparaison détaillée entre DialedIn CCaaS et HoduCC. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | DialedIn CCaaS | HoduCC |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 324 | 95 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | 10,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### DialedIn CCaaS

- API
- Automate d'appel
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### HoduCC

- API
- Automate d'appel
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de DialedIn CCaaS](https://fr.getapp.ca/software/104279/chasedata)
- [Afficher le profil de HoduCC](https://fr.getapp.ca/software/456711/hoducc)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/104279/456711/chasedata/vs/hoducc)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"DialedIn CCaaS et HoduCC : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"DialedIn CCaaS et HoduCC : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/104279/456711/chasedata/vs/hoducc","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/104279/chasedata#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/456711/hoducc#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/104279/456711/chasedata/vs/hoducc#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/104279/456711/chasedata/vs/hoducc#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"}},{"name":"DialedIn CCaaS","description":"ChaseData offre une solution complète de gestion de call center basée sur le cloud, adaptée aux call centers de petite et moyenne taille comptant cinq agents ou plus. Il s'agit d'une solution unique offrant des fonctions de numérotation prédictive sortante, de numérotation avec aperçu géré et de numérotation progressive en file d'attente.\n\nChaseData offre des fonctionnalités d'appels entrants et sortants avec prise en charge automatisée du SVI. La fonctionnalité de gestion de campagne personnalisable permet aux entreprises de gérer plusieurs campagnes simultanément. Son algorithme avancé de progression des taux d'appel permet à la direction de configurer des taux d'appel flexibles pour plusieurs campagnes en fonction du nombre d'agents ou du nombre d'heures de travail disponibles. L'outil intégré PowerStudio permet aux superviseurs de surveiller l'avancement des campagnes en cours et de mesurer les indicateurs clés de performance des campagnes ou des agents actifs. ChaseData inclut une large série de numéros entrants qui correspondent spontanément à l'indicatif régional visé par une campagne.\n\nChaseData propose un système de distribution automatique des appels (ACD) qui distribue de manière transparente des contacts uniques à plusieurs agents afin d'éviter toute répétition d'appel. La direction dispose de la flexibilité nécessaire pour désigner les agents assignés aux appels entrants et sortants en fonction de paramètres définis. Les entreprises peuvent également configurer leurs propres SVI (serveur vocal interactif) pour assigner automatiquement les appels entrants en dehors des heures ouvrables ou pendant les jours fériés. La solution permet également à la direction de contacter ses clients avec des messages texte, des e-mails, des discussions en ligne ou par l'intermédiaire des réseaux sociaux.\n\nLa solution fournit également une API ouverte qui peut être intégrée aux solutions CRM internes et à d'autres outils de communication.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a3b11de-235c-4635-8ffa-9c76ce345c6c.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/104279/chasedata","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/104279/chasedata#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":324,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"HoduCC","description":"Le forfait de base du logiciel pour call center HoduCC comprend 10 utilisateurs. Le logiciel est installé sur le serveur client. Des marques comme l'UNICEF, Vistaprint et Brother Printers utilisent HoduCC. HoduCC est un logiciel pour centres d'appels conçu pour aider les entreprises à résoudre les problèmes des clients et à automatiser les interactions client via divers canaux de communication, notamment les appels audio ou vidéo, les e-mails, les SMS, les chats et les plateformes de réseaux sociaux. Les fonctionnalités clés sont le numéroteur prédictif, le SVI (serveur vocal interactif), le téléphone WebRTC intégré, l'ACD (Automatic Call Distribution), la planification des tâches et le transfert d'appels.\n\nHoduCC propose une fonctionnalité de cartographie basée sur les compétences, qui permet aux administrateurs de configurer des stratégies d'affectation et d'acheminer automatiquement les appels entrants vers les agents disponibles ou les services pertinents. Les responsables peuvent utiliser le tableau de bord pour obtenir une vue complète des performances de l'entreprise, classer les agents en fonction de leur ton de voix ou de leur maîtrise de la langue et générer des rapports analytiques ou historiques en temps réel. Les utilisateurs peuvent également surveiller les interactions en cours grâce à l'enregistrement et à la lecture des appels, à la détection des répondeurs et aux fonctionnalités d'intervention.\n\nHoduCC fournit une API (Application Programming Interface), qui permet aux entreprises d'intégrer le logiciel à diverses applications tierces, notamment Twilio, Zoho PhoneBridge et Telnyx. Les agents peuvent améliorer l'expérience d'appel des clients à l'aide de scripts d'appel configurables et gérer les demandes de service entrantes via le système de cas d'assistance. Elle permet également aux responsables de créer des campagnes SMS et d'envoyer des messages à plusieurs destinataires à l'aide de la fonctionnalité de diffusion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5120e3dc-888e-4b63-80fd-4021fd32484a.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/456711/hoducc","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/456711/hoducc#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":95,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS et HoduCC","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/104279/456711/chasedata/vs/hoducc","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/104279/456711/chasedata/vs/hoducc#breadcrumblist"}]}
</script>