---
description: DialedIn CCaaS et Dialfire : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: DialedIn CCaaS et Dialfire : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [DialedIn CCaaS \<span\>et\</span\> Dialfire](https://fr.getapp.ca/compare/104279/119803/chasedata/vs/dialfire)

# Comparer DialedIn CCaaS et Dialfire

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/104279/119803/chasedata/vs/dialfire

> Comparaison détaillée entre DialedIn CCaaS et Dialfire. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | DialedIn CCaaS | Dialfire |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 324 | 26 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### DialedIn CCaaS

- API
- Automate d'appel
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Dialfire

- API
- Automate d'appel
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de DialedIn CCaaS](https://fr.getapp.ca/software/104279/chasedata)
- [Afficher le profil de Dialfire](https://fr.getapp.ca/software/119803/dialfire)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/104279/119803/chasedata/vs/dialfire)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"DialedIn CCaaS et Dialfire : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"DialedIn CCaaS et Dialfire : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/104279/119803/chasedata/vs/dialfire","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/104279/chasedata#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/119803/dialfire#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/104279/119803/chasedata/vs/dialfire#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/104279/119803/chasedata/vs/dialfire#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"},"publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA"},{"name":"DialedIn CCaaS","description":"ChaseData offre une solution complète de gestion de call center basée sur le cloud, adaptée aux call centers de petite et moyenne taille comptant cinq agents ou plus. Il s'agit d'une solution unique offrant des fonctions de numérotation prédictive sortante, de numérotation avec aperçu géré et de numérotation progressive en file d'attente.\n\nChaseData offre des fonctionnalités d'appels entrants et sortants avec prise en charge automatisée du SVI. La fonctionnalité de gestion de campagne personnalisable permet aux entreprises de gérer plusieurs campagnes simultanément. Son algorithme avancé de progression des taux d'appel permet à la direction de configurer des taux d'appel flexibles pour plusieurs campagnes en fonction du nombre d'agents ou du nombre d'heures de travail disponibles. L'outil intégré PowerStudio permet aux superviseurs de surveiller l'avancement des campagnes en cours et de mesurer les indicateurs clés de performance des campagnes ou des agents actifs. ChaseData inclut une large série de numéros entrants qui correspondent spontanément à l'indicatif régional visé par une campagne.\n\nChaseData propose un système de distribution automatique des appels (ACD) qui distribue de manière transparente des contacts uniques à plusieurs agents afin d'éviter toute répétition d'appel. La direction dispose de la flexibilité nécessaire pour désigner les agents assignés aux appels entrants et sortants en fonction de paramètres définis. Les entreprises peuvent également configurer leurs propres SVI (serveur vocal interactif) pour assigner automatiquement les appels entrants en dehors des heures ouvrables ou pendant les jours fériés. La solution permet également à la direction de contacter ses clients avec des messages texte, des e-mails, des discussions en ligne ou par l'intermédiaire des réseaux sociaux.\n\nLa solution fournit également une API ouverte qui peut être intégrée aux solutions CRM internes et à d'autres outils de communication.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a3b11de-235c-4635-8ffa-9c76ce345c6c.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/104279/chasedata","@id":"https://fr.getapp.ca/software/104279/chasedata#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":324},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"Dialfire","description":"Dialfire est un logiciel cloud pour centres d'appels sortants qui permet aux utilisateurs de transformer leur navigateur en un centre d'appels sortants complet avec un numéroteur prédictif et un mode de prévisualisation, ainsi que des outils d'équilibrage des appels. Il prend également en charge des formulaires personnalisés, des campagnes en plusieurs étapes avec des flux de travail automatisés, des analytics en temps réel, le suivi et l'enregistrement des appels, etc. \n\nLes outils de numérotation prédictive et en mode de prévisualisation aident les agents à se préparer pour les conversations à venir et à automatiser les appels simultanés. Dialfire permet aux utilisateurs de prioriser les contacts en fonction de tout type de critère librement défini et de décider de la manière dont ils affichent leur identifiant d'appelant, qu'il s'agisse de masquer leur ID d'appelant, d'afficher un ID d'appelant pour l'ensemble de l'entreprise ou d'un ID d'appelant différent pour chaque campagne. Les utilisateurs peuvent gérer les appels entrants avec la technologie d'équilibrage des appels. Une équipe d'appoint les aide à gérer les appels entrants pendant les heures saturées ou de pointe.\n\nDialfire permet aux utilisateurs de créer des campagnes personnalisées grâce à un nombre illimité de champs de données et un écran agent entièrement personnalisable doté d'une fonctionnalité de type glisser-déposer. Les utilisateurs peuvent configurer plusieurs campagnes ainsi que des campagnes en plusieurs étapes. Les analyses en temps réel donnent aux utilisateurs une vue d'ensemble pertinente des performances de la campagne. Les outils de surveillance et de suivi des appels permettent aux utilisateurs d'écouter silencieusement les appels en cours et d'enregistrer les conversations. La technologie sécurisée de cryptage des données et de la voix garantit que les données sensibles sont sauvegardées et gérées de manière sécurisée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6f902a52-f756-46e9-9931-5f514d8f4041.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/119803/dialfire","@id":"https://fr.getapp.ca/software/119803/dialfire#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":26},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/104279/119803/chasedata/vs/dialfire#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS et Dialfire","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/104279/119803/chasedata/vs/dialfire","@type":"ListItem"}]}]}
</script>