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description: 3CX et CommPeak VoIP Service : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: 3CX et CommPeak VoIP Service : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer 3CX et CommPeak VoIP Service

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/103409/2069356/3cx/vs/commpeak-voip-service

> Comparaison détaillée entre 3CX et CommPeak VoIP Service. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | CommPeak VoIP Service |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 468 | 59 |
| **À partir de** | 350,00 $ | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Liaisons SIP
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Transmission vocale en ligne

### CommPeak VoIP Service

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Identification de l'appelant
- Liaisons SIP
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Transmission vocale en ligne

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de CommPeak VoIP Service](https://fr.getapp.ca/software/2069356/commpeak-voip-service)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/103409/2069356/3cx/vs/commpeak-voip-service)

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## Données structurées

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Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. Sont aussi inclus des outils de contrôle et d’assistance à distance et de sondage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx","@id":"https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":468},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"CAD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CommPeak VoIP Service","description":"Le service VoIP (Voice Over Internet Protocol) CommPeak est une solution qui offre aux utilisateurs une expérience d'appel VoIP sans interruption dans le monde entier, ce qui permet aux entreprises d'élargir leur présence à l'échelle mondiale. Il aide les utilisateurs à communiquer en empruntant le chemin le plus direct, en garantissant des connexions à faible latence et une qualité d'appel inégalée.\n\nLes utilisateurs peuvent tirer parti du réseau de partenariat offert par ses services téléphoniques VoIP professionnels, se connecter via le serveur le plus proche et communiquer avec les clients du monde entier. La couverture s'étendant à de multiples destinations d'appel, les entreprises peuvent bénéficier d'appels universels par l'intermédiaire d'un fournisseur unique et optimiser les processus de prospection de clients potentiels. \n\nLes entreprises peuvent élaborer une solution de facturation sur mesure avec CommPeak en tant que fournisseur de terminaison VoIP et contrôler les soldes à partir d'un tableau de bord unifié. Elle permet aux administrateurs de recevoir des notifications régulières sur le solde du compte, de payer sur la base d'incréments de facturation à la seconde et d'éviter les frais imprévus ou les frais non déclarés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffc9c71f-4e01-49a3-9d45-5e070c2071a5.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/2069356/commpeak-voip-service","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2069356/commpeak-voip-service#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":59},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/103409/2069356/3cx/vs/commpeak-voip-service#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX et CommPeak VoIP Service","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/103409/2069356/3cx/vs/commpeak-voip-service","@type":"ListItem"}]}]}
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