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description: 3CX et Yeastar Cloud PBX : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: 3CX et Yeastar Cloud PBX : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer 3CX et Yeastar Cloud PBX

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/103409/1998003/3cx/vs/yeastar-cloud-pbx

> Comparaison détaillée entre 3CX et Yeastar Cloud PBX. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | Yeastar Cloud PBX |
| **Note globale** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 465 | 5 |
| **À partir de** | 350,00 $ | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- API
- Authentification unique
- Automate d'appel
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Extensions virtuelles
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité SSL

### Yeastar Cloud PBX

- API
- Authentification unique
- Automate d'appel
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Extensions virtuelles
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de Yeastar Cloud PBX](https://fr.getapp.ca/software/1998003/yeastar-cloud-pbx)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/103409/1998003/3cx/vs/yeastar-cloud-pbx)

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## Données structurées

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Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. 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La plateforme permet aux employés de transférer des appels vers n'importe quel numéro de téléphone ou extension interne ou externe, de définir des règles de transfert d'appel, d'afficher l'historique des appels et de gérer les messages vocaux.\n\nLes fonctionnalités de Yeastar Cloud PBX comprennent les autorisations basées sur les rôles, la piste d'audit, la sauvegarde des données, l'enregistrement des appels, les notifications, etc. Les entreprises peuvent utiliser le module YMP (Yeastar Management Plane) pour créer des systèmes PBX (Private Branch Exchange) virtuels pour les clients et configurer plusieurs attributs de capacité système, notamment le nombre d'utilisateurs et d'appels simultanés. La solution propose également un système téléphonique professionnel intégré qui permet aux utilisateurs de simplifier les opérations liées au routage des appels, à SDA (sélection directe à l'arrivée), à la liste noire, etc.  \n\nYeastar Cloud PBX propose une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer le système à plusieurs plateformes tierces, comme Salesforce, SugarCRM, Microsoft Dynamics 365, Zoho, Microsoft Outlook, Skype, etc. La plateforme permet aux entreprises du secteur des télécommunications d'identifier les opportunités de vente et de visualiser les flux de revenus récurrents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/100ddfbc-43a9-48cd-8a39-c656676dbcfb.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/1998003/yeastar-cloud-pbx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/1998003/yeastar-cloud-pbx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":5,"ratingValue":5.0},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX et Yeastar Cloud PBX","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/103409/1998003/3cx/vs/yeastar-cloud-pbx","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/103409/1998003/3cx/vs/yeastar-cloud-pbx#breadcrumblist"}]}
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