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description: 3CX et Zoom Workplace : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: 3CX et Zoom Workplace : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer 3CX et Zoom Workplace

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/103409/111633/3cx/vs/zoom

> Comparaison détaillée entre 3CX et Zoom Workplace. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | Zoom Workplace |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 465 | 14581 |
| **À partir de** | 350,00 $ | 13,99 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- API
- Authentification unique
- Automate d'appel
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement à la demande
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Suivi des appels
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Zoom Workplace

- API
- Authentification unique
- Automate d'appel
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement à la demande
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Suivi des appels
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de Zoom Workplace](https://fr.getapp.ca/software/111633/zoom)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/103409/111633/3cx/vs/zoom)

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## Données structurées

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Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. 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Les applications de bureau et mobiles natives de Zoom permettent aux équipes de se connecter et de collaborer n'importe où, qu'elles travaillent sur des appareils Windows, Mac, iOS, Android ou Blackberry ou à partir de systèmes Zoom Rooms ou H.323/SIP. \n\nZoom unifie la visioconférence sur le cloud, les réunions en ligne simples, le partage de contenu sans fil et la messagerie de groupe en une seule plateforme facile à utiliser. Avec Zoom, les utilisateurs peuvent connecter plusieurs salles de conférence, ajouter des participants distants et organiser efficacement des réunions \"en face à face\" en une seule touche. \n\nZoom Rooms – Le système de visioconférence défini par logiciel (SDVC) de Zoom, s'intègre aux solutions audio existantes et se connecte aux appareils mobiles, facilitant ainsi la participation des employés nomades. Avec la fonctionnalité question-réponse en direct, les hôtes de webinaires – et jusqu'à 25 panélistes désignés – peuvent répondre aux questions des participants dès leur arrivée, ainsi que mener des sondages et des rapports pour recueillir les commentaires des participants. \n\nZoom Business IM permet aux équipes de partager du texte, des images, des fichiers audio et plus encore dans des discussions de groupe sur n'importe quel appareil. À partir de la plateforme de messagerie instantanée intégrée, les utilisateurs peuvent démarrer des réunions vidéo et inviter des participants et des salles de conférence à partir de leur liste de contacts. 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