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description: AskNicely et Trustpilot : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: AskNicely et Trustpilot : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer AskNicely et Trustpilot

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> Comparaison détaillée entre AskNicely et Trustpilot. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | AskNicely | Trustpilot |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 101 | 1207 |
| **À partir de** | 399,00 $ US | 299,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, Base de connaissances, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### AskNicely

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Collecte de données multicanal
- Commentaires anonymes
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intégration des médias sociaux
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Trustpilot

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Collecte de données multicanal
- Commentaires anonymes
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intégration des médias sociaux
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de AskNicely](https://fr.getapp.ca/software/103321/asknicely-for-nps)
- [Afficher le profil de Trustpilot](https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/103321/113149/asknicely-for-nps/vs/trustpilot)

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## Données structurées

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Elle mesure également les opinions et les notes à l'aide du framework NPS (Net Promoter Score). Il s'agit d'un système de notation de sondage classique qui les aide à mesurer les notes de leurs sondages et à surveiller les opinions de leurs clients. Cette solution est proposée par le développeur de logiciels basé en Nouvelle-Zélande, AskNicely, qui fournit des solutions de sondage et de marketing automation basées sur NPS. \n \nAskNicely aide à concevoir des sondages, à attribuer des notes aux questions qu'ils contiennent et à analyser automatiquement le taux de réponse. Grâce à la fonctionnalité de surveillance quotidienne de NPS, les utilisateurs peuvent suivre les notes des sondages en direct et surveiller les opinions quotidiennes des clients pour créer un environnement axé client. La fonctionnalité de reporting en temps réel permet d'extraire les notes des sondages et crée des rapports personnalisables pour surveiller les performances de l'entreprise et partager les résultats avec diverses parties prenantes.\n\nLes entreprises peuvent créer des classements avec AskNicely et classer leurs meilleurs canaux, segments, agents et produits afin d'analyser le secteur d'activité le plus apprécié par leurs clients et nécessitant une attention immédiate. Les clients peuvent également publier des commentaires sur leur site web à l'aide de la fonctionnalité de flux de travail en un clic incluse dans la solution. Elle s'intègre à plusieurs CRM en ligne et hors ligne et aux comptes de réseaux sociaux des clients. Les entreprises peuvent connecter leurs plateformes CRM et e-mail internes pour distribuer automatiquement des sondages à des intervalles spécifiques ou envoyer des e-mails déclenchés par des événements avec des sondages en pièce jointe.\n\nAskNicely peut être utile aux start-up, mais s'adresse aussi aux PME et aux grandes entreprises du monde entier. Canon, Reckon, Seagate, Moz et Xero font partie des clients qui utilisent cette solution.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/15310/836ec969a33adb81c20d327a2d4381e7f7f5b898179121450632f572bd559d00.webp","url":"https://fr.getapp.ca/software/103321/asknicely-for-nps","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/103321/asknicely-for-nps#software","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":101,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"399","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trustpilot","description":"Trustpilot est une plateforme de gestion des avis client qui aide les entreprises en ligne de s'établir en tant que marque de confiance et d'entrer en contact avec les clients en collectant des avis et des commentaires. Cette solution aide les entreprises à améliorer l'expérience client, à mettre en valeur leur réputation, à renforcer leur présence en ligne et à augmenter le nombre de conversions et de ventes. Les principales fonctionnalités de Trustpilot comprennent : le reporting d'analyse, l'analytique, des extraits enrichis, des invitations et rappels d'avis, des widgets d'évaluation sur site, des évaluations de marchands Google et plus encore.\n\nLes organisations peuvent augmenter immédiatement le nombre d'avis sur leurs produits en envoyant des invitations \"kickstart\" pour inviter d'anciens clients à laisser un commentaire. Les comptes peuvent également être configurés pour envoyer automatiquement une invitation personnalisée à laisser un avis après achat, à partir de Trustpilot.com ou du domaine de la marque, à l'aide des modèles de révision optimisés de Trustpilot. Grâce aux formulaires d'évaluation intégrés, les organisations peuvent collecter des avis directement à partir de leur site web professionnel, tandis que des e-mails de rappel invitent automatiquement les clients à laisser une évaluation. Les taux de collecte, les sources et les modifications Trustscore peuvent être suivis à l'aide du tableau de bord d'analyse intégré de Trustpilot. Les utilisateurs peuvent également surveiller le trafic et les expositions via des statistiques de recherche Google et savoir exactement par quel biais les visiteurs trouvent le profil d'entreprise Trustpilot de la marque.\n\nLes organisations peuvent automatiquement partager des avis sur leur page Facebook à l'aide de l'application Facebook de Trustpilot ou les partager en un seul clic sur Twitter et Google+. Ajoutez des notes et des étoiles aux profils des vendeurs dans AdWords pour augmenter les taux de clics et générer des leads plus qualifiés. Vingt-cinq \"TrustBox\" prédéfinies permettent de présenter les notes et les avis en collant des extraits de code dans le code HTML du site. Des ressources marketing telles que le logo, les icônes et les étoiles Trustpilot contribuent à renforcer la crédibilité sur différents canaux de publicité. Les fonctionnalités supplémentaires de la plateforme incluent un outil de test de partage intégré, des extraits enrichis Google, des notifications d'avis, l'accès multi-utilisateurs et une fonctionnalité d'exportation d'avis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot#software","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1207,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.ca/compare/103321/113149/asknicely-for-nps/vs/trustpilot#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CEM (Customer Experience Software)","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"AskNicely et Trustpilot","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/103321/113149/asknicely-for-nps/vs/trustpilot","@type":"ListItem"}]}]}
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