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description: QuestionPro et Delighted : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: QuestionPro et Delighted : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer QuestionPro et Delighted

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/103311/117403/questionpro/vs/delighted

> Comparaison détaillée entre QuestionPro et Delighted. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | QuestionPro | Delighted |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 526 | 57 |
| **À partir de** | 83,00 $ US | 134,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### QuestionPro

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Commentaires anonymes
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquête sur sites web
- Envoi de SMS en masse
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Intégration des médias sociaux
- Logique conditionnelle
- Messagerie SMS
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Sécurité SSL

### Delighted

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Commentaires anonymes
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquête sur sites web
- Envoi de SMS en masse
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Intégration des médias sociaux
- Logique conditionnelle
- Messagerie SMS
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de QuestionPro](https://fr.getapp.ca/software/103311/questionpro)
- [Afficher le profil de Delighted](https://fr.getapp.ca/software/117403/delighted)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/103311/117403/questionpro/vs/delighted)

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## Données structurées

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QuestionPro permet aux entreprises de créer rapidement des enquêtes et des sondages en ligne, et de les partager avec un ensemble ciblé d'utilisateurs en vue de prendre ensuite des décisions d'affaires sur la base des réponses recueillies. Il est développé par QuestionPro Inc. qui conçoit des logiciels de sondage et de flux de travail en ligne pour des millions de clients, allant des particuliers aux entreprises Fortune 500 à travers le monde.\n\nQuestionPro comprend plusieurs modèles de sondage prédéfinis et plus de 30 types de questions, qui peuvent être utilisés par les entreprises pour créer des enquêtes personnalisées et des questionnaires. Il offre des outils permettant de contacter les répondants par e-mail, par le biais de fenêtres contextuelles intégrées ou d'un sondage publié sur des comptes de réseaux sociaux, notamment Twitter et Facebook.\n\nLes entreprises peuvent choisir parmi plus de 20 thèmes de sondage professionnels et utiliser des outils intégrés pour personnaliser les en-têtes et pieds-page à l'aide de logos, d'images, de fichiers audio, de vidéos et de contenu HTML, afin de créer une image de marque complète autour des enquêtes. Chaque enquête met en évidence une barre de progression de l'enquête qui permet au répondant de connaître le pourcentage de l'enquête réalisé/restant. Les utilisateurs peuvent personnaliser les enquêtes en gardant certains champs obligatoires pour les répondants et en ajoutant d'autres champs facultatifs, ce qui permet de garantir que les personnes sondées répondent aux principales questions du sondage.\n\nQuestionPro peut également être utilisé pour calculer des scores sur la base du nombre de questions auxquelles répond la personne sondée et pour présenter immédiatement le score final une fois l'enquête achevée. La réponse à l'enquête peut être exportée dans Excel, au format CSV et dans d'autres formats pris en charge. 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Grâce à la prise en charge de l'exécution de programmes NPS (Net Promoter Score), les utilisateurs sont en mesure de diffuser un éventail de campagnes d'enquêtes à une question qui recueille des données relatives à la satisfaction des clients (CSAT), au CES (Customer Effort Score), aux notations à étoile, aux émojis et aux pouces en l'air/vers le bas. Ces sondages peuvent non seulement être intégrés à un site web via un extrait JavaScript, mais aussi les participants peuvent être invités à soumettre des réponses par URL web, e-mail et SMS. Optimisée pour les appareils mobiles et disponible en 37 langues, l'interface utilisateur de tableau de bord en temps réel centralisée de Delighted fournit également aux utilisateurs des fonctionnalités intégrées de reporting analytique. En générant automatiquement des scores d'expérience client, le tableau de bord permet un accès instantané aux données de retours d'opinion collectées pour les parcourir avec des outils de segmentation de résultats, d'affichage des tendances et de mise en évidence de différentes mesures de performance.\n\nEn outre, Delighted prend en charge plusieurs options d'intégrations tierces, des accès API REST et une application sur smartphone complémentaire. Delighted pour iOS offre une connexion native sécurisée à votre compte Delighted pour vous permettre d'accéder aux retours d'opinion où que vous soyez et en toutes circonstances ainsi que de consulter les scores en cours et les mises à jour de retours en direct en temps réel. Le partenariat avec Zapier favorise enfin une connectivité plus étendue avec d'autres applications de productivité au sein de l'écosystème ; Delighted propose également des options d'intégration prêtes à l'emploi pour des plateformes telles que Salesforce, Zendesk, Stripe, MailChimp, Office 365, Hubspot, Shopify, Slack, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca3a808b-2b93-47e0-af31-e5acca8445b3.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/117403/delighted","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/117403/delighted#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"134","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.ca/compare/103311/117403/questionpro/vs/delighted#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion de communautés","position":2,"item":"/directory/585/online-community/software","@type":"ListItem"},{"name":"QuestionPro et Delighted","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/103311/117403/questionpro/vs/delighted","@type":"ListItem"}]}]}
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