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description: Freshdesk et HaloPSA : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Freshdesk et HaloPSA : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Freshdesk et HaloPSA

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/10317/104817/freshdesk/vs/nethelpdesk

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et HaloPSA. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | HaloPSA |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 3414 | 38 |
| **À partir de** | 19,00 $ US | 119,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- API
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des courriels
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord

### HaloPSA

- API
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des courriels
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://fr.getapp.ca/software/10317/freshdesk)
- [Afficher le profil de HaloPSA](https://fr.getapp.ca/software/104817/nethelpdesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/10317/104817/freshdesk/vs/nethelpdesk)

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## Données structurées

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