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description: osTicket et Maintenance Connection : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: osTicket et Maintenance Connection : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer osTicket et Maintenance Connection

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/10260/103911/osticket/vs/maintenance-connection

> Comparaison détaillée entre osTicket et Maintenance Connection. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | osTicket | Maintenance Connection |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 76 | 443 |
| **À partir de** | 12,00 $ US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | - | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### osTicket

- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Portail libre-service
- Tableau de bord

### Maintenance Connection

- Emplacements multiples
- Gestion de la conformité
- Gestion de la sécurité
- Gestion des immobilisations
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Maintenance préventive
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des installations
- Pour écoles
- Real-Time Data
- Rendez-vous récurrents
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de osTicket](https://fr.getapp.ca/software/10260/osticket)
- [Afficher le profil de Maintenance Connection](https://fr.getapp.ca/software/103911/maintenance-connection)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/10260/103911/osticket/vs/maintenance-connection)

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## Données structurées

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Le logiciel peut être utilisé pour collecter des cas d'assistance et attribuer des champs personnalisés à chaque cas, créant ainsi une liste de données associées à chaque cas d'assistance qui peut être partagée dans la base de connaissances pour les clients. Vous pouvez créer des modèles de réponse automatique pour les cas d'assistance d'e-mails entrants et le HTML riche en texte vous permet d'ajouter votre logo, des images et des vidéos aux cas d'assistance.\n\nL'outil de filtrage des cas d'assistance fourni par osTicket vous aide à définir des règles de routage pour les cas d'assistance afin que ceux-ci soient envoyés à la personne ou au service approprié. Ils peuvent également être réattribués s'ils n'ont pas été reçus par la bonne personne et les notes de toutes les actions sont consignées dans le fil du cas d'assistance. Vous pouvez aussi définir des actions automatiques pour chaque cas d'assistance, comme une réponse prédéfinie. Le logiciel de gestion des cas d'assistance permet de rationaliser davantage les opérations en évitant les collisions d'agent à l'aide de l'outil de verrouillage des cas d'assistance. Les autres fonctionnalités comprennent un répondeur automatique, un portail client et des rapports de tableau de bord.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7450e05a-cdca-4414-a7d9-082460f8c738.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/10260/osticket","@id":"https://fr.getapp.ca/software/10260/osticket#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":76},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Maintenance Connection","description":"Maintenance Connection propose un logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) aux entreprises de toutes tailles, partout dans le monde. 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Les solutions sont accessibles à distance via un navigateur web ou une application mobile. Le logiciel est livré avec une architecture de 7 niveaux de sécurité et des modules.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f2fb9692-e634-4990-b6c0-86f77ff459be.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/103911/maintenance-connection","@id":"https://fr.getapp.ca/software/103911/maintenance-connection#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":443},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/10260/103911/osticket/vs/maintenance-connection#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des services d'assistance","position":2,"item":"/directory/580/issue-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket et Maintenance Connection","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/10260/103911/osticket/vs/maintenance-connection","@type":"ListItem"}]}]}
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