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description: Highrise et LiveAgent : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Highrise et LiveAgent : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Highrise et LiveAgent

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/10054/91301/highrise-crm/vs/liveagent

> Comparaison détaillée entre Highrise et LiveAgent. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Highrise | LiveAgent |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 130 | 1787 |
| **À partir de** | 24,00 $ US | 15,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Highrise

- API
- Base de données de contacts
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Gestion des tâches
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Mesure des performances
- Portail libre-service
- Rappels
- Rapports et analyses
- Recherche
- Recherche/Filtre
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des interactions
- Éditeur WYSIWYG

### LiveAgent

- API
- Base de données de contacts
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Mesure des performances
- Portail libre-service
- Rappels
- Rapports et analyses
- Recherche
- Recherche/Filtre
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des courriels
- Suivi des interactions
- Éditeur WYSIWYG

## Liens

- [Afficher le profil de Highrise](https://fr.getapp.ca/software/10054/highrise-crm)
- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/10054/91301/highrise-crm/vs/liveagent)

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## Données structurées

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Vous pouvez importer des leads directement depuis Outlook, Gmail, Excel, MailChimp et d'autres applications tierces. \n\nVous pouvez utiliser Highrise pour envoyer des e-mails directement aux clients et stocker les e-mails importants, en les reliant à des profils de contacts afin que toutes leurs informations soient stockées au même endroit. Vous pouvez également joindre des documents et fichiers importants, ou encore des contrats. \n\nHighrise vous permet de créer des suivis et des tâches, d'attribuer des tâches aux membres de l'équipe, de suivre vos tâches et de recevoir des rappels par e-mail ou SMS pour réaliser ces tâches. Les collaborateurs peuvent ajouter des notes aux contacts pour que les autres membres de l'équipe puissent les examiner. Les paramètres de confidentialité personnalisés vous aident à choisir les informations que vous partagez et avec qui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1770b2b-2ef9-4b21-a68d-04bdf77ae390.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/10054/highrise-crm","@id":"https://fr.getapp.ca/software/10054/highrise-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":130},"offers":{"price":"24","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LiveAgent","description":"Le logiciel d'assistance LiveAgent est la solution ultime pour fournir une excellente assistance à la clientèle. Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3ca6119-950c-42d0-8a49-8de6508f4c74.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent","@id":"https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1787},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/10054/91301/highrise-crm/vs/liveagent#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Highrise et LiveAgent","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/10054/91301/highrise-crm/vs/liveagent","@type":"ListItem"}]}]}
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