---
description: Zoho Desk et Keyyo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zoho Desk et Keyyo : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Zoho Desk \<span\>et\</span\> Keyyo](https://fr.getapp.ca/compare/10036/2070508/zoho-desk/vs/keyyo)

# Comparer Zoho Desk et Keyyo

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/10036/2070508/zoho-desk/vs/keyyo

> Comparaison détaillée entre Zoho Desk et Keyyo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Desk | Keyyo |
| **Note globale** | 4.5/5 | - |
| **Total d'avis** | 2212 | 0 |
| **À partir de** | 20,00 € | 9,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho Desk

- Actions découlant d'un événement
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des tickets de support
- IVR
- Intégration des médias sociaux
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification des rappels
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Transferts/Routage
- Workflow basé sur les règles

### Keyyo

- Connexion VoIP
- Gestion des centres d'appel
- IVR

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://fr.getapp.ca/software/10036/zoho-desk)
- [Afficher le profil de Keyyo](https://fr.getapp.ca/software/2070508/keyyo)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/10036/2070508/zoho-desk/vs/keyyo)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zoho Desk et Keyyo : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"Zoho Desk et Keyyo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/10036/2070508/zoho-desk/vs/keyyo","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/10036/zoho-desk#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/2070508/keyyo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/10036/2070508/zoho-desk/vs/keyyo#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/10036/2070508/zoho-desk/vs/keyyo#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"}},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk améliore la productivité des agents, l'efficacité des gestionnaires et l'autonomie des clients. Il s'agit d'un outil personnalisable, pratique à utiliser et abordable. Zoho Desk est intégré à la puissante suite incluant 30 logiciels métiers de gestion de Zoho. Il vous permet pouvoir de mettre le service client au cœur de votre entreprise.\n \nSauver le monde d'un service client médiocre !\n\n \nMettez le service client au cœur de votre entreprise.\nZoho Desk est le premier logiciel helpdesk sensible au contexte qui aide les entreprises à donner la priorité au client.\n\nClôturer les cas d'assistance. Ouvrez les portes du bonheur.\nZoho Desk offre à votre équipe les meilleurs outils pour aider les clients tout en automatisant les tâches fréquentes qui, autrement, prendraient un temps précieux.\n \nN'improvisez pas. Améliorez.\nAvec Zoho Desk, identifiez les tendances et schémas pertinents dans les efforts de votre équipe, apportez des améliorations et encouragez de meilleures performances.\n \nUne entreprise. Une équipe.\nZoho Desk aide à rassembler les employés de tous les départements pour offrir aux clients une expérience de service client véritablement unifiée.\n \nLa commodité est le mot-clé.\nLorsque les clients veulent communiquer avec vous, soyez disponible pour eux sur divers canaux : e-mail, téléphone, conversation en ligne, réseaux sociaux et plus encore.\n \nL'auto-assistance est la meilleure aide.\nDotez les clients d'outils afin qu'ils puissent trouver eux-mêmes les réponses à leurs questions et aider leurs pairs dans un véritable esprit communautaire.\n \nUn service d'assistance, vraiment fait pour vous.\nZoho Desk comprend le caractère unique de votre entreprise et vous permet de personnaliser le service de manière significative et de l'intégrer à d'autres applications.\n \nSynchronisez les contacts et les utilisateurs.\nAjoutez des contacts professionnels à Zoho Desk à partir de Google Contacts. Restez connecté à chaque contact en les synchronisant avec Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/10036/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/10036/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2212,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Keyyo","description":"Keyyo est une solution pour aider les managers de TPE et PME à gérer leurs services de télécommunication efficacement. Avec des applications comme Keyyo Apps, Keyyo Visio ou encore Keyyo Connect, il devient possible pour les collaborateurs d'une entreprise de centraliser toutes leurs conversations pour un partage des informations en toute transparence.\n\nLa gestion des lignes fixes, des lignes mobiles ainsi que celle de la visioconférence et de la messagerie instantanée font partie des services proposés par Keyyo. Cette téléphonie d'entreprise propose notamment des fonctionnalités aidant à mettre en place une gestion optimale des appels entrants et des appels sortants. De même, avec Keyyo, les différents collaborateurs peuvent facilement consulter le journal d'appels de leurs lignes. L’outil permet aussi à l’utilisateur de gérer ses messages vocaux.\n\nKeyyo facilite également l'organisation de conférences, lesquelles peuvent réunir jusqu'à 20 participants. Keyyo est une filiale du groupe Bouygues Telecom Entreprises.","url":"https://fr.getapp.ca/software/2070508/keyyo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2070508/keyyo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de support informatique","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk et Keyyo","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/10036/2070508/zoho-desk/vs/keyyo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/10036/2070508/zoho-desk/vs/keyyo#breadcrumblist"}]}
</script>