---
description: Sprinklr et Drift : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Sprinklr et Drift : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels numérotation automatique](/directory/1067/auto-dialer/software) > [Sprinklr \<span\>et\</span\> Drift](https://fr.getapp.ca/compare/100180/108899/sprinklr/vs/drift)

# Comparer Sprinklr et Drift

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/100180/108899/sprinklr/vs/drift

> Comparaison détaillée entre Sprinklr et Drift. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Sprinklr | Drift |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 91 | 200 |
| **À partir de** | 249,00 $ US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe) | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Sprinklr

- API
- Aide contextuelle
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Clavardage proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Détection de la langue
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Marquage
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Real-Time Data
- Robot pré-configuré
- Segmentation de la clientèle
- Suggestions de requêtes
- Suivi des activités
- Transferts/Routage

### Drift

- API
- Aide contextuelle
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Clavardage proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Détection de la langue
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Marquage
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Real-Time Data
- Robot pré-configuré
- Segmentation de la clientèle
- Suggestions de requêtes
- Suivi des activités
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Sprinklr](https://fr.getapp.ca/software/100180/sprinklr)
- [Afficher le profil de Drift](https://fr.getapp.ca/software/108899/drift)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/100180/108899/sprinklr/vs/drift)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sprinklr et Drift : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"Sprinklr et Drift : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/100180/108899/sprinklr/vs/drift","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/100180/sprinklr#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/108899/drift#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/100180/108899/sprinklr/vs/drift#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/100180/108899/sprinklr/vs/drift#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"}},{"name":"Sprinklr","description":"Les modules de social CRM et de gouvernance sociale de Sprinklr peuvent être utilisés pour gérer tous vos profils sociaux à partir d'une seule et même plateforme. Le produit d'engagement social de Sprinklr peut être utilisé pour surveiller le volume élevé de conversations se déroulant sur plusieurs canaux de réseaux sociaux et y répondre. Séparez le trafic de messages en files d'attente et définissez des workflows pour acheminer les conversations vers les bonnes équipes. Identifiez les messages à l'aide de macros et de règles personnalisées et affichez les fils de conversation. \n\nUtilisez les informations d'écoute sociale de Sprinklr pour surveiller la concurrence, suivre l'engagement du public et mesurer les sentiments, les humeurs et les tendances du marché. La publication sociale peut être utilisée pour créer, partager et cibler du contenu. Le calendrier éditorial et les règles de conformité et d'approbation organisationnelles peuvent être utilisés pour garantir la cohérence du contenu et des messages de la marque. Tout le contenu fourni et produit peut être protégé à l'aide du module de gestion des actifs sociaux. Partagez et réutilisez des contenus réussis et identifiez les producteurs de contenus et les contenus les plus performants.\n\nSprinklr peut être utilisé pour collaborer à des campagnes sociales, de la conception au lancement. Utilisez les mesures des reportings provenant de plusieurs canaux pour démontrer l'efficacité de votre contenu sur le retour sur investissement. Vous pouvez également utiliser ce logiciel pour créer des applications sociales, ainsi que pour surveiller les activités sociales depuis n'importe quel appareil mobile, partout et à tout moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c48788f2-4ecb-43a8-8af7-a686cfbf18c2.webp","url":"https://fr.getapp.ca/software/100180/sprinklr","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/100180/sprinklr#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":91,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"249","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Drift","description":"Drift est une solution de chat en direct, de messagerie intégrée et de gestion d'e-mail conçue pour les équipes de vente et de marketing. Drift propose des widgets de chat en direct personnalisables, des suivis d'e-mail pour les chats abandonnés, des historiques de conversation, l'automatisation des campagnes d'e-mail et un chatbot alimenté par l'IA.\n\nLorsqu'un visiteur entame une conversation, Drift affiche la page sur laquelle il se trouve. Si le visiteur entre son adresse e-mail, son nom, son emplacement, ses liens de profil social, ses informations sur la société et son travail sont mis à la disposition des utilisateurs via le tiroir de profil latéral. Les conversations peuvent être transférées entre les agents, les utilisateurs étant automatiquement avertis lorsqu'une discussion leur est affectée et les indicateurs de frappe s'affichent lorsqu'un agent ou un visiteur répond à la conversation. Les utilisateurs peuvent ajouter des balises personnalisées aux discussions et filtrer les conversations en fonction de leur statut. Les réponses enregistrées peuvent être créées pour répondre aux requêtes courantes et les utilisateurs peuvent configurer l'affichage des messages en dehors des heures de travail.\n\nLa messagerie intégrée de Drift permet aux utilisateurs de cibler leurs clients avec des reprises de page complète et des messages de curseur. Les groupes peuvent être ciblés par URL, pourcentage de défilement ou utilisation de segments définis. Les messages intégrés à l'application non lus peuvent également être envoyés par e-mail après une période définie par l'utilisateur. Le Net Promoter Score (NPS) peut être mesuré à l'aide d'enquêtes envoyées par e-mail ou par message intégré à l'application. Les utilisateurs peuvent créer des campagnes d'e-mail automatisées avec une gamme de déclencheurs, pour l'intégration du client, la prévention du désabonnement, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/75260b08-bdb6-433a-8759-8cfd42d035ac.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/108899/drift","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/108899/drift#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":200,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels numérotation automatique","position":2,"item":"/directory/1067/auto-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr et Drift","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/100180/108899/sprinklr/vs/drift","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/100180/108899/sprinklr/vs/drift#breadcrumblist"}]}
</script>